개인정보처리방침

1. 외주 개발 상담 접수와 본인·연락처 확인
2. 요구사항·예산 검토와 상담·견적 준비
3. 문의 답변, 민원 처리, 악성·반복 문의 방지
4. 웹사이트 방문 및 외주 문의 전환 분석, 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 제공

1. 필수 항목: 기업명, 담당자 성명, 이메일, 연락처, 선호 연락 방법, 예산
2. 선택 항목: 문의 내용
3. 수집 방법: /contact 문의 페이지에서 이용자가 직접 입력
4. 자동 수집 항목: 웹사이트 방문·이용 기록, PageView·Lead 이벤트, 방문 페이지 주소와 이전 페이지 주소, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키 식별자(_fbp, _fbc 등)
5. 자동 수집 방법: 웹사이트 방문 및 문의 접수 성공 시 Meta Pixel을 통해 수집

문의 내용은 선택 항목입니다.

1. 외주 문의 개인정보 수집·이용 동의
2. 개인정보 국외 이전 동의
3. 법령상 의무 이행 또는 분쟁 대응이 필요한 경우 해당 법령

1. 외주 문의 개인정보는 문의 접수일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다.
2. 이용자가 삭제를 요청하고 더 이상 보관할 필요가 없는 경우에는 1년이 지나기 전이라도 파기합니다.
3. 외주 계약이 체결된 후 별도로 생성되는 계약서, 견적서 및 프로젝트 기록은 해당 개별 계약과 관계 법령에 따라 별도 관리합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체가 별도로 동의한 경우 또는 관계 법령에 근거가 있는 경우에만 예외적으로 제공합니다.
2. 회사의 지시에 따라 개인정보를 처리하는 수탁자는 제3자 제공 대상이 아니며 제6조에서 공개합니다.

회사는 웹사이트 운영과 외주 문의 처리를 위해 다음과 같이 업무를 위탁합니다. 애플리케이션 데이터베이스에는 문의를 저장하지 않습니다.

• Vercel Inc.
  • 위탁 업무: 웹사이트 호스팅, 보안, 서버 함수 실행
• Slack Technologies, LLC
  • 위탁 업무: 외주 문의 전달, 상담 알림, 내부 협업
• Meta Platforms, Inc.
  • 위탁 업무: Meta Pixel 제공, 광고 성과 측정, 웹사이트 방문 및 문의 전환 분석
• 수탁자 또는 위탁 업무가 변경되면 본 개인정보처리방침에서 공개합니다.

• 이전받는 자: Vercel Inc.
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 시점 및 방법: 이용자가 문의를 제출할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송
  • 이전 항목: 문의 폼 입력값 및 IP 주소 등 서비스 처리 과정에서 생성되는 기술정보
  • 이전 목적: 웹사이트 호스팅, 보안 및 서버 함수 처리
  • 보유기간: Slack 전달 완료 시까지 일시 처리하며 애플리케이션 로그에 문의 본문을 기록하지 않음
• 이전받는 자: Slack Technologies, LLC
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 시점 및 방법: 이용자가 문의를 제출할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송
  • 이전 항목: 필수 항목과 이용자가 입력한 선택 문의 내용
  • 이전 목적: 문의 알림 및 내부 상담 협업
  • 보유기간: 문의 접수일로부터 1년
• 이전받는 자: Meta Platforms, Inc.
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 시점 및 방법: 웹사이트 방문 및 문의 접수 성공 시 암호화된 네트워크를 통해 자동 전송
  • 이전 항목: 웹사이트 방문·이용 기록, PageView·Lead 이벤트, 방문 페이지 주소와 이전 페이지 주소, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키 식별자(_fbp, _fbc 등)
  • 이전 목적: 광고 성과 측정, 웹사이트 방문 및 문의 전환 분석, 맞춤형 광고 제공
  • 보유기간: Meta Business Tools 약관에 따라 이벤트 데이터는 최대 2년

이용자는 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. Vercel 및 Slack으로의 필수 국외 이전에 동의하지 않으면 문의 폼을 제출할 수 없으며, Meta Pixel을 통한 자동 전송은 제10조의 방법으로 차단할 수 있습니다. Meta Pixel을 차단해도 웹사이트와 문의 기능은 이용할 수 있습니다.

1. 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. Slack 문의 메시지와 첨부파일은 365일 후 자동 삭제하며, 유효한 삭제 요청을 받으면 수동으로 삭제합니다.
3. 전자적 파일은 복구하거나 재생하기 어려운 방법으로 삭제합니다.

1. 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 요청은 contact@zerofee.kr 또는 010-3242-8118로 접수할 수 있습니다.
3. 회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 관계 법령에서 정한 기한 안에 처리합니다.

회사는 광고 성과 측정과 웹사이트 방문·문의 전환 분석 및 맞춤형 광고 제공을 위해 제3자 자동 수집 장치인 Meta Pixel을 사용합니다.

• 자동 수집 장치: Meta Pixel(웹페이지에 설치된 JavaScript 및 쿠키)
• 수집 사업자: Meta Platforms, Inc.
• 수집 항목: 웹사이트 방문·이용 기록, PageView·Lead 이벤트, 방문 페이지 주소와 이전 페이지 주소, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키 식별자(_fbp, _fbc 등)
• 수집 시점: 웹사이트 방문 시 PageView 이벤트, 문의 접수 성공 시 Lead 이벤트
• 수집 목적: 광고 성과 측정, 웹사이트 방문 및 문의 전환 분석, 맞춤형 광고 제공
• 보유기간: Meta Business Tools 약관에 따라 이벤트 데이터는 최대 2년이며, Meta 쿠키 정책상 _fbp와 _fbc 쿠키의 유효기간은 90일
• 문의 폼에 입력한 기업명, 담당자 성명, 이메일, 연락처, 선호 연락 방법, 예산 및 문의 내용은 Meta Pixel로 전송하지 않습니다.

이용자는 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제하여 Meta Pixel의 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단
• Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 수준을 ‘엄격’으로 설정하거나 타사 쿠키 차단
• Safari: 설정 > 앱 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
• Meta 광고 설정: accountscenter.facebook.com/ad_preferences
• Meta 외부 활동 관리: accountscenter.facebook.com/info_and_permissions/off_facebook_activity

쿠키를 차단해도 웹사이트와 문의 기능을 이용할 수 있으나, 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 제공은 제한될 수 있습니다.

그 밖에 사이트 호스팅 및 보안 과정에서 IP 주소와 접속 정보가 생성될 수 있습니다.

• 회사소개 페이지에서 Google 지도가 표시되는 경우 Google LLC가 IP 주소와 기기·브라우저 정보를 처리할 수 있으며 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.

• HTTPS를 통한 전송 구간 암호화
• Slack 문의 채널 접근 권한 최소화 및 분기별 접근자 점검
• 비밀키의 서버 환경변수 관리
• 서버 로그에 문의 본문, Slack 토큰 및 채널 ID를 기록하지 않음
• 문의 폼에서 민감정보 및 고유식별정보를 입력하지 않도록 안내

• 개인정보 보호책임자: 이동규
• 이메일: contact@zerofee.kr
• 전화: 010-3242-8118

이용자는 개인정보 침해에 관한 상담이나 구제를 아래 기관에 요청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

회사는 방침을 변경할 때 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 공개하며, 이용자에게 불리한 중대한 변경은 시행 30일 전에 공개합니다.

시행일: 2026년 7월 28일